Conditions de livraison

Pour des raisons logistiques, certains articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément, ce qui signifie que vous pourriez recevoir vos produits dans plusieurs colis. Afin de garantir une livraison rapide et précise, veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison et la saisir correctement lors de la validation de votre commande.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'adresses incomplètes ou incorrectes fournies par le client. Il est important de vérifier vos coordonnées de livraison afin d'éviter tout problème. Lors du paiement, vous pourrez choisir un mode de livraison, y compris une option gratuite, auquel cas le produit sera expédié par un fournisseur situé à l'étranger.

Le traitement standard des commandes prend entre 2 et 5 jours ouvrables après leur validation. Une fois la commande traitée, le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et nous ne pouvons garantir de date de livraison précise.

Une fois votre commande traitée, nous vous enverrons un numéro de suivi par courriel avec la confirmation de livraison. Si vous ne l'avez pas reçu sous 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter par courriel à info@tindradesign.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, comme les jours fériés, les catastrophes naturelles, les grèves des transports aériens et terrestres, ou tout autre événement indépendant de notre volonté. Si votre livraison dépasse 45 jours ouvrables, nous vous offrons un remboursement intégral afin de vous garantir une entière satisfaction.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter, voire dépasser, vos attentes en matière de livraison. Notre équipe fera toujours son maximum pour vous livrer vos produits à la date de livraison estimée, voire avant.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre processus de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse info@tindradesign.com .